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尽心尽责调纠纷 医患言和赠锦旗
2018-07-27 11:40:07   来源:   评论:0 点击:

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        2018年7月26日,淄博市医疗纠纷人民调解委员会收到了来自患者王某送来的 “虽无天使白衣,满尽医者仁心”的锦旗。红色锦旗的背后体现的是医疗纠纷调解工作人员的一心为民和富有成效的工作成果。

        因治疗问题医患双方发生矛盾争执,协商无果后双方向医调委提起了人民调解申请。医调委受理申请后,立即组织调解人员了解案情、研究病例,咨询相关专家研讨调解方案,找准切入口。首次调解医患双方就诉求金额并没有达成一致。随后,调解员针对首次调解中发现的问题,及时听取了专家意见,并与医患双方进行了多次沟通,使医患双方最终达成了和解协议,有效的化解了这起医疗纠纷。

        面对送来的锦旗,医调委的工作人员表示,锦旗不仅意味着对我们工作的一份感谢,更意味着一份肯定和责任。我们将继续通过“消除误解、加深理解、达到谅解、妥善调解”的方式,坚持合法合理、平等自愿、充分尊重当事人诉讼权利的原则,树立公平、公正、公开、专业权威的良好形象,搭建好医疗纠纷第三方沟通交流平台,使医疗纠纷当事人的诉求渠道得以畅通,引导当事人正确面对医疗纠纷,妥善处理好医疗纠纷,促进社会和谐稳定。

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